Comportement du consommateur en ligne : revue de littérature

L’évolution rapide d’internet ces dernières années a favorisé le développement du commerceélectronique, offrant aux consommateurs un nouveau canal de distribution, ce qui a mis enplace un nouveau profil de consommateur que l’on appelle le consommateur en ligne. Cesconsommateurs sont affectés par différents types de facteurs et ils ont des habitudes d’achatdifférentes par rapport aux consommateurs traditionnels. Néanmoins, l’intention d’achat a étéidentifiée comme un concept qui explique le comportement d’achat réel. Par conséquent,l’objectif principal de la présente étude est de décrire les facteurs qui influencent lesintentions d’achat en ligne des consommateurs du commerce électronique, et de comprendrele comportement du consommateur en ligne par une analyse théorique approfondie. Cetteétude se limite à la recherche documentaire, toutefois, elle fournit une base solide pour lesrecherches futures en examinant les modèles théoriques concernant le comportement duconsommateur en ligne.

LABTI, Oumayma; BELKADI, Ez-zohra

Revue Internationale des Sciences de Gestion (2020)

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