DU COMMERCE TRADITIONNEL AU COMMERCE EN LIGNE : Une modélisation théorique des déterminants du commerce en ligne

Si la seule énonciation du concept d’achat en ligne fait penser à l’internet, il n’en demeurepas moins qu’il s’est développé à partir d’autres technologies, et que plusieurs de ses formescontinueront à se développer grâce à d’autres réseaux. Les appréhensions du concept d’achaten ligne créent autant de polémiques selon les étapes du processus d’achat qu’il implique,selon les contextes, selon les interfaces employés.... Les définitions controversées apportéespar les travaux ne viennent pas en amélioration de la compréhension des comportements desacheteurs dans les nouveaux contextes. En effet, le commerce en ligne peut-il être assimilé ouest distinct du commerce traditionnel ? L’achat en ligne est-il un acte ponctuel ? Ou alors unprocessus ? Si oui dans ce dernier cas quels en sont ses étapes et leurs caractéristiques ? Toutl’intérêt de cet article réside dans sa contribution à répondre à ces questionnements. Sur labase d’une analyse théorique des travaux antérieurs, un modèle de caractérisation ducommerce en ligne a été mis en évidence.

TSAPI, Victor; TCHEKWA NGUEMNA, Larissa

Revue Internationale des Sciences de Gestion (2020)

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