La coproduction du consommateur et son rôle dans le contenu de la communication de marque
La révolution digitale a permis à plusieurs entreprises d'intégrer les clients dans le processusde marketing et de communication, les sites Web interactifs et les médias sociaux ont soutenule potentiel des consommateurs à s'engager dans la coproduction. En effet, les consommateursqui sont renforcés et responsabilisés à la suite de leur initiative ou à la demande desentreprises, pourraient avoir un impact énorme sur l'image de marque et avoir la capacité etles ressources pour créer du contenu et influencer la perception des autres consommateurs.Cet article vise à dresser un état des lieux du concept de la coproduction dans la littérature et àmettre en lumière les motivations derrière la participation du consommateur et les différentsprofils qu’il incarne que les entreprises doivent contrôler et encadrer parce que cetteparticipation est capable de raffermir ou fragiliser leurs stratégies.
Citer cet article
EL YAACOUBI, Youssef; EL YAMANI, Zakia. 2020. La coproduction du consommateur et son rôle dans le contenu de la communication de marque. Revue Internationale des Sciences de Gestion. https://africanscientificindex.com/articles/revue-internationale-des-sciences-de-gestion-la-coproduction-du-consommateur-et-son-role-dans-le-contenu-de-la-communication-de-marque
Revue Internationale des Sciences de Gestion (2020)
Source
Notice indexée sur African Scientific Index · 2026-09-27 · Source d’origine.
Déposant et vérification bibliographique : non renseignés.
Import OAI-PMH · Identifiant source : oai:ojs2.revue-isg.com:article/11