Le buzz marketing : Mise en place et impact sur l’entreprise et sur la décision d’achat du consommateur

Ce document présente les fondements du buzz marketing et son impact sur la marque et ladécision d’achat du consommateur. Le buzz désigne un événement avec une forte expositionmédiatique immédiate sur un laps de temps très réduit, disparaissant aussi vite qu’il a étécréé. Le bouleversement du mode de gestion des entreprises et l'évolution du comportementdu consommateur et des nouvelles technologies de l'information ont conduit à une remise encause de l'efficacité du marketing traditionnel. Grâce à internet le buzz devient un outilefficace, se propageant instantanément d'un internaute à l'autre en faisant l'éloge de lamarque. Bien que la pratique du buzz ne soit pas récente, elle connait un succès grandissantavec le développement des moyens de communication digitaux qui facilitent et accélèrentconsidérablement ses effets. Le présent article a pour objectif d’élaborer une revue delittérature du buzz marketing et de son impact sur la marque-consommateur.

IDRISSI, Khadija; SENIHJI, Khadija; HANATY, Cherine

Revue Internationale des Sciences de Gestion (2020)

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