11. LES RESSOURCES IMMATERIELLES COMME LEVIERS STRATEGIQUES DE LA PERFORMANCE DES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Dans un contexte de transformation de l'action publique, les immatériels émergent comme des leviers stratégiques clés pour optimiser la performance des organisations publiques. Cependant, bien que ce concept soit exploré dans le secteur privé, il reste encore peu structuré et difficile à mettre en œuvre dans les environnements non marchands. Cet article présente une revue critique de la littérature, associée à une analyse théorique fondée sur la Resource-Based View (RBV), visant à développer un cadre conceptuel intégré des ressources immatérielles adaptées au secteur public. En reconsidérant les dimensions classiques des ressources immatérielles (humaines, structurelles et relationnelles) en fonction de la spécificité publique, cet article met en évidence leur rôle central dans l'amélioration de la performance, la légitimation et la création de valeur publique. Ce cadre théorique propose ainsi une esquisse d'analyse pour appréhender les ressources immatérielles comme des éléments fondamentaux de la modernisation de la gestion publique. In a context of transformation of public action, intangible resources emerge as key strategic levers for optimizing the performance of public organizations. However, while this concept has been widely explored in the private sector, it remains poorly structured and challenging to implement in non-market environments. This article presents a critical review of the literature, combined with a theoretical analysis based on the Resource-Based View (RBV), aimed at developing an integrated conceptual framework for intangible resources tailored to the public sector. By reconsidering the classical dimensions of intangible resources (human, structural, and relational) in light of the specificities of public institutions, this article highlights their central role in enhancing performance, legitimization, and the creation of public value. Thus, this theoretical framework provides a valuable analytical tool for understanding intangible resources as fundamental elements of the modernization of public management.

HNICHE, OMAR; RGAGUNA, KAMAL

Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique (2025)

Vol. 7 N° 2 (2025)

DOI: 10.34874/PRSM.rimms-vol7iss2.62241

Import OAI-PMH · Identifiant source : oai:revues.imist.ma:article/62241