4. VERS UN MANAGEMENT DIGITAL AUGMENTE : LES OUTILS DE L'AUTOMATISATION DES WORKFLOWS VIA L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU SERVICE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL

À l’ère de l’automatisation intelligente, le management opérationnel ne peut plus être pensé sans une articulation étroite entre outils numériques, agilité décisionnelle et gouvernance des données. Cet article s’inscrit dans une réflexion élargie sur le management digital augmenté, en s’appuyant sur les potentialités des plateformes no-code comme n8n, intégrant des briques d’intelligence artificielle pour automatiser les workflows métiers. Cette approche prolonge les analyses récentes sur le rôle structurant des ERP dans l’amélioration de la performance organisationnelle dans les économies émergentes, notamment lorsqu’ils sont pensés comme des vecteurs de transformation culturelle et managériale (El Betioui, 2025). En mobilisant une perspective critique et contextualisée, l’étude questionne les effets de ces outils sur les dynamiques internes des entreprises, entre gains opérationnels, redéfinition des rôles managériaux et nouvelles formes de dépendance technologique. In the age of intelligent automation, operational management must be redefined through the synergy between digital tools, agile decision-making, and data governance. This article contributes to the ongoing reflection on augmented digital management, by examining the capabilities of no-code platforms such as n8n, enriched by artificial intelligence to automate business workflows. This line of inquiry extends recent studies on the strategic role of ERP systems in enhancing organizational performance within emerging economies, especially when implemented as levers for both cultural and managerial transformation (El Betioui, 2025). By adopting a critical and contextual perspective, the study explores how such tools reshape internal dynamics, from operational efficiency gains to the reconfiguration of managerial roles and new forms of technological dependency.

EL BETIOUI, KARIM

Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique (2025)

Vol. 7 N° 2 (2025)

DOI: 10.34874/PRSM.rimms-vol7iss2.58085

Import OAI-PMH · Identifiant source : oai:revues.imist.ma:article/58085