6. ÉVALUATION DU NIVEAU DE STRESS ET IDENTIFICATION DES FACTEURS FAVORISANTS CHEZ LES INFIRMIERS DANS LES STRUCTURES DE SANTÉ DE LA ZONE DE SANTÉ D’IDIOFA

Le stress professionnel représente un enjeu majeur au sein de la profession infirmière, en raison des contraintes organisationnelles, des exigences émotionnelles ainsi que des conditions de travail fréquemment exigeantes. La présente étude visait à évaluer le niveau de stress et à identifier les facteurs qui en sont à l’origine chez les infirmiers exerçant dans les structures sanitaires de la zone de santé d’Idiofa, en République Démocratique du Congo. Il s’agit d’une recherche quantitative, descriptive et analytique adoptant une approche transversale. La population étudiée comprenait 780 infirmiers répartis dans 49 aires de santé. Un échantillonnage en grappes à deux degrés a été employé pour la sélection des participants. Ainsi, nous avons retenu 262 enquêtés. Les données ont été recueillies au moyen d’un questionnaire structuré, fondé sur la théorie transactionnelle du stress et du coping développée par Lazarus et Folkman. L’analyse statistique a été effectuée à l’aide du logiciel SPSS version 24, en utilisant les fréquences, les pourcentages, le test du Chi carré (x3) ainsi que les Odds Ration (OR), avec un intervalle de confiance fixé à 95%. Les résultats indiquent que 66% des infirmiers déclarent éprouver du stress dans l’exercice de leur profession. Plusieurs facteurs organisationnels sont significativement corrélés au stress, notamment une charge de travail excessive (OR = 1,515 ; p = 0,00), des heures supplémentaires imprévues (OR = 1,481 ; p = 0,00), des horaires perturbant le repos (OR = 1,976 ; p = 0,00) ainsi qu’une répartition inéquitable des tâches (OR = 1,843 ; p = 0,00). Le soutien insuffisant de la hiérarchie (OR = 1,589 ; p = 0,00) et les conflits au sein de l’équipe (OR = 1,470 ; p = 0,00) constituent également des facteurs influençant le stress. Par ailleurs, certaines conditions de travail telles qu’un environnement physique stressant (OR = 2,004 ; p = 0,00) et un sentiment d’insécurité professionnelle (OR = 1,766 ; p = 0,00) sont fortement associées à ce phénomène. Cette étude montre que le niveau de stress professionnel chez les infirmiers de la zone de santé d’Idiofa est élevé et principalement attribuable aux contraintes organisationnelles, aux conditions de travail ainsi qu’au climat relationnel. L’amélioration de l’organisation du travail, du soutien institutionnel et des conditions matérielles pourrait contribuer à atténuer ce problème et à rehausser la qualité des soins dispensés. Professional stress represents a major issue within the nursing profession due to organisational constraints, emotional demands, and often challenging working conditions. This study aimed to assess the level of stress and identify its contributing factors among nurses working in healthcare facilities in the Idiofa health zone, in the Democratic Republic of Congo. This is a quantitative, descriptive, and analytical study using a cross-sectional approach. The study population consisted of 780 nurses distributed across 49 health areas. A two-stage cluster sampling method was used to select participants, resulting in a sample of 262 respondents. Data were collected using a structured questionnaire based on the transactional theory of stress and coping developed by Lazarus and Folkman. Statistical analysis was conducted using SPSS version 24, employing frequencies, percentages, the Chi-square test (χ²), and Odds Ratios (OR), with a 95% confidence interval. The results show that 66% of nurses reported experiencing stress in their professional practice. Several organisational factors were significantly associated with stress, including excessive workload (OR = 1.515; p = 0.00), unexpected overtime (OR = 1.481; p = 0.00), schedules disrupting rest (OR = 1.976; p = 0.00), and unequal distribution of tasks (OR = 1.843; p = 0.00). Insufficient managerial support (OR = 1.589; p = 0.00) and conflicts within the team (OR = 1.470; p = 0.00) were also identified as influencing factors. Furthermore, certain working conditions, such as a stressful physical environment (OR = 2.004; p = 0.00) and a sense of job insecurity (OR = 1.766; p = 0.00) were strongly associated with stress. This study highlights that the level of professional stress among nurses in the Idiofa health zone is high and mainly attributable to organisational constraints, working conditions, and the relational climate. Improving work organisation, institutional support, and material conditions could help reduce this issue and enhance the quality of care provided.

BUKASA, MBANZA PITSHOU; MABAKUTUVANGILANGA, NTELA SIMON-DECAP; IMANI, RAMAZANI

Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique (2026)

Vol. 8 N° 1 (2026)

DOI: 10.34874/PRSM.rimms-vol8iss1.66462

Import OAI-PMH · Identifiant source : oai:revues.imist.ma:article/66462