8. ACCÉSIBILITÉ DE LA POPULATION AUX SOINS DE SANTÉ PRIMAIRE DANS LE QUARTIER MAMBENGA

L’accessibilité aux soins de santé primaires demeure un défi majeur dans les pays en développement, particulièrement en République Démocratique du Congo où les inégalités socio-économiques et les insuffisances structurelles du système de santé limitent l’utilisation des services par les populations. La présente étude avait pour objectif d’identifier les facteurs déterminants de l’accessibilité aux soins dans le quartier Mambenga, en s’appuyant sur une approche multidimensionnelle intégrant les dimensions économiques, géographiques et organisationnelles. Les résultats obtenus révèlent une faible utilisation des services de santé, avec une proportion importante de ménages n’ayant pas accès aux soins. Les obstacles majeurs identifiés sont dominés par les facteurs financiers, notamment le coût élevé des soins et des médicaments, suivis des contraintes géographiques et d’une perception négative de la qualité des services de santé. Par ailleurs, les analyses statistiques ont démontré que le niveau socio-économique influence significativement l’accès aux soins ainsi que la perception de leur qualité. Au regard de ces constats, il est indispensable de renforcer les politiques publiques visant à améliorer l’équité à travers la réduction des paiements directs, l’élargissement de la couverture sanitaire, l’amélioration de la qualité des services et une meilleure répartition géographique des infrastructures sanitaires. Access to primary healthcare remains a major challenge in developing countries, particularly in the Democratic Republic of the Congo, where socio-economic inequalities and structural deficiencies in the health system limit the use of services by the population. The present study aimed to identify the determining factors of healthcare accessibility in the Mambenga neighbourhood, based on a multidimensional approach integrating economic, geographical, and organisational dimensions. The results obtained reveal a low use of health services, with a significant proportion of households not having access to care. The major obstacles identified are dominated by financial factors, notably the high cost of care and medication, followed by geographical constraints and a negative perception of the quality of health services. Furthermore, statistical analyses have shown that the socio-economic level significantly influences access to healthcare as well as the perception of its quality. In view of these findings, it is essential to strengthen public policies aimed at improving equity through the reduction of direct payments, the expansion of health coverage, the improvement of service quality, and a better geographical distribution of health facilities.

ESEBE, BONGWEMBE JOEL; BELAMBO, IMENGA GUSTAVE; EKOKO, BAKAMBO GRACIEN; LOMPEMPE, BATULI GEORGES

Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique (2026)

Vol. 8 N° 1 (2026)

DOI: 10.34874/PRSM.rimms-vol8iss1.66466

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