LE MANAGEMENT DE LA QUALITE AU SEIN DES PMI MAROCAINES : UN ETAT DES LIEUX A L’ERE DE LA PANDEMIE COVID-19

Le management qualité joue un rôle fondamental dans la vie de l’entreprise, vu ses impacts directs et indirects sur l’ensemble des domaines stratégiques de telle entreprise. Ce type de management s’inscrit dans une approche plus globale et intégrée qui a pour vocation l’amélioration continue de la performance et la compétitivité de l’entreprise. Dans le contexte actuel marqué, essentiellement, par la propagation de la crise sanitaire Covid-19, le management qualité dans les entreprises marocaines et principalement dans les petites et moyennes industries (PMI) a été fortement bouleversé par l’apparition de nouveaux risques liés à telle crise, ce qui a impacté négativement la qualité des biens produits chez la majorité de ces entreprises. L’objectif de ce travail de recherche est de dresser un état des lieux du management qualité au sein des PMI marocaines en cette période de crise sanitaire Covid-19 en se basant sur un travail empirique ; tout en réfléchissant aux actions à mettre en œuvre pour faire face aux effets de telle crise sur la qualité des biens produits par ces entreprises.

ENNESRAOUI, DRISS

Revue Internationale du Marketing et Management Stratégique (2022)

Vol. 4 N° 1 (2022)

DOI: 10.34874/PRSM.rimms-vol4iss1.56834

Import OAI-PMH · Identifiant source : oai:revues.imist.ma:article/56834