Comment devenir compétitif avec l’e-commerce et le cybermarketing?

Le e-commerce est encore en évolution. Il y a cinq ans, c’était perçu comme une révolution. Aujourd’hui, il est considéré comme un simple canal de promotion et éventuellement de distribution. Le décollage du e-commerce est plus lié à des problèmes culturels qu’à des problèmes techniques. Toutefois, les entreprises n’ont pas toutes la même approche de la vente en ligne et les raisons de cette mutation ne sont pas régies essentiellement par l’accroissement des marges. Or avant de réaliser un site de commerce électronique, il faut établir un plan de marketing on-line permettant d'élaborer un site capable de générer un maximum de contacts et de clients. Ce plan sert notamment à définir les objectifs à atteindre, à cibler les internautes, à mieux servir les clients. En tant que média utilisant des technologies avancées en perpétuelle évolution, Internet nécessite une nouvelle approche marketing. Cette approche propose des méthodes, des outils et des idées originales et innovantes : le cybermarketing. Celui-ci est donc une nouvelle approche en matière de communication, de design, d’interactivité, de publicité, de vente et de relation clientèle, qui s’appuie sur le marketing classique et notamment sur le marketing direct. Comment utiliser les nouveaux outils tels que le cybermarketing ? Comment rédiger un cyberplan ? Comment profiter des possibilités et opportunités d’Internet pour vendre au-delà de ses frontières ?

Saadoun, Mélissa

Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing (2009)

No 1 (2009): Janvier-Août 2009 : Les Nouvelles Tendances du Marketing, Une approche sectorielle

DOI: 10.48376/IMIST.PRSM/remarem-v0i1.3380

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