Impact des agents virtuels sur la confiance des internautes envers un site et sur leurs intentions comportementales
Cette recherche étudie l’influence d’un agent virtuel sur la confiance des internautes envers un site web. A partir d’une expérimentation menée auprès de 242 individus sur un site conçu pour l’occasion, nous avons pu confirmer qu’un site avec agent suscitait chez les individus plus de confiance qu’un site sans agent. De même, un site avec agent est à l’origine d’intentions d’achat et d’intentions de recommander le site plus importantes qu’un site sans agent.
Citer cet article
Lemoine, Jean-François; Notebaert, Jean-François. 2010. Impact des agents virtuels sur la confiance des internautes envers un site et sur leurs intentions comportementales. Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing. https://africanscientificindex.com/articles/revue-marocaine-de-recherche-en-management-et-marketing-impact-des-agents-virtuels-sur-la-confiance-des-internautes-envers-un-site-et-sur-leurs-intentions-comportementales
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing (2010)
DOI: 10.48376/IMIST.PRSM/remarem-v0i2-3.3623
Source
Notice indexée sur African Scientific Index · 2026-10-27 · Source d’origine.
Déposant et vérification bibliographique : non renseignés.
Import OAI-PMH · Identifiant source : oai:revues.imist.ma:article/3623